política de privacidad

Rycox Inc. (en adelante, "nuestra empresa") ha establecido la siguiente política de privacidad (en adelante, "esta política") para proteger su información personal y permitirle utilizar este sitio web con tranquilidad.

1. Ámbito de aplicación de la Política de Privacidad

La política de protección de datos personales de nuestra empresa se aplica únicamente a los servicios prestados directamente por nuestra empresa y no a los servicios prestados por otras organizaciones o empresas conectadas mediante enlaces, etc. El uso de los servicios de nuestra empresa se realiza bajo la propia responsabilidad del usuario. No nos responsabilizamos de ningún daño derivado del uso de la información obtenida de nuestro sitio web o de otros sitios web enlazados con el nuestro.

2. Adquisición de información personal

Le solicitamos que nos proporcione información personal para poder ofrecerle los productos y servicios que solicita. Por ejemplo, esto aplica cuando realiza una compra, nos contacta en línea, nos solicita información, crea una cuenta o utiliza nuestra plataforma. La información personal que le solicitamos en estos casos incluye lo siguiente:

・Información de contacto: incluye su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
・Información financiera: incluye tarjeta de crédito y otros detalles de pago.
・Información de la cuenta: incluye nombre de usuario, contraseña y varias configuraciones.
・ Información de la transacción: esto incluye los artículos que ha visto, los artículos que ha agregado a su carrito, los artículos que ha agregado a su lista de deseos , compras, devoluciones, cambios y cancelaciones, y su historial de transacciones anteriores.
・Sus comunicaciones con nosotros: Esto incluye información contenida en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando se comunica con atención al cliente.
・Información del dispositivo: incluye información sobre su dispositivo, navegador y sistema operativo , información de cookies, información sobre su conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
・Información de uso, incluida información sobre sus interacciones con nuestros Servicios, como cómo y cuándo accede y navega por nuestros Servicios.

3. Cuándo recopilamos información personal

Recopilamos datos personales cuando:

Cuando el usuario comienza a utilizar el Servicio; Cuando el usuario utiliza el Servicio por otros motivos; Cuando un socio proporciona información sobre registros de transacciones y liquidaciones entre el usuario y nuestra empresa o un socio; Cuando un usuario realiza una consulta a través de la web.

4. Finalidad del uso de la información personal

Utilizaremos la información personal que recopilemos de nuestros clientes para los siguientes fines:

・Administrar registros de miembros y usuarios que han comprado productos; ・Procesar procesos comerciales relacionados con productos y ventas, como pagos de pedidos, envíos, procesamiento de ventas, reparaciones y servicio posventa; ・Verificar la identidad al iniciar sesión o realizar consultas; ・Responder a las consultas de los clientes; ・Usar para actividades de publicidad y promoción de ventas, como boletines informativos y actividades de marketing; ・Usar para fines comerciales, como investigación de mercado, incluidas encuestas de tendencias de uso; ・Usar para la planificación y el desarrollo de productos, encuestas de compras y análisis de datos; ・Detectar o tomar medidas preventivas contra el uso fraudulento de tarjetas de crédito, actos delictivos, violaciones de los Términos de uso y uso de servicios con fines fraudulentos; ・Ejercer derechos y cumplir obligaciones bajo las leyes, etc.; ・Para otros fines incidentales a los fines de uso anteriores

5. Medidas de gestión de la información personal que nos ha sido confiada

Esta política de privacidad se aplica únicamente a los servicios prestados por nuestra empresa.
A menos que se especifique lo contrario en estos términos y condiciones, no utilizaremos la información para ningún otro propósito que no sea el previsto.
Salvo que se establezca expresamente en estos términos y condiciones, no divulgaremos su información personal a terceros.
También gestionaremos periódicamente la información de forma adecuada de acuerdo con los métodos establecidos en estos Términos y Condiciones.

6. Suministro de información personal a terceros

La información personal recopilada se utilizará únicamente en la medida necesaria para prestar nuestros servicios y no se proporcionará a ningún tercero excepto en los siguientes casos:

・Al enviar un correo electrónico solicitando consentimiento sobre el uso de información personal ・Al divulgar en la medida necesaria a proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios de entrega, empresas colaboradoras, etc. (subcontratistas, etc.) con el fin de procesar pedidos de productos, pago, entrega, etc. ・Cuando se solicita divulgar información personal de conformidad con una orden judicial, orden de agencia administrativa u otra disposición legal, o cuando sea necesario para la investigación de un delito, la eliminación o prevención de la infracción de los derechos de un tercero u otros fines similares ・Al recopilar datos estadísticos que no identifican al individuo, con el fin de realizar estudios de mercado, análisis de datos, etc. ・Al divulgar información personal a una empresa de pago con el fin de verificar la identidad, confirmar la facturación y realizar verificaciones de crédito por parte de la empresa de pago

7. Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarle y mejorarlos. La información que envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y terceros, que pueden estar ubicados en países distintos a su país de residencia, para proporcionarle y mejorar los Servicios. Además, para proteger, expandir y mejorar nuestro negocio, utilizamos algunas mejoras de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. Para proporcionar estas mejoras, Shopify puede utilizar la información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. En estos casos, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal y responderá a cualquier solicitud que tenga para ejercer sus derechos con respecto al uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sus posibles derechos, consulte la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify . Dependiendo de su ubicación, es posible que pueda ejercer ciertos derechos con respecto a su información personal aquí. ( Enlace al Portal de Privacidad de Shopify) )

8. Uso de cookies y adquisición de información sobre el comportamiento del usuario

Nuestros servicios utilizan cookies (en adelante, "cookies") y tecnologías similares. Estas tecnologías nos ayudan a comprender cómo se utilizan nuestros servicios y contribuyen a mejorarlos. Si desea desactivar las cookies, puede hacerlo configurando su navegador. Sin embargo, desactivar las cookies podría impedirle utilizar algunas funciones de nuestros servicios.

9. Datos de los niños

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad en su jurisdicción. Si un menor nos ha proporcionado información personal y usted es su padre, madre o tutor, puede solicitar la eliminación de dicha información poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos que se proporcionan a continuación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (según lo definido en la legislación aplicable) información personal de menores de 16 años.

10. Divulgación, corrección, eliminación, etc. de datos personales

Si usted es usuario de datos personales y tiene alguna pregunta o desea solicitar la divulgación, corrección o suspensión del uso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Le responderemos adecuadamente de acuerdo con los derechos estipulados en las leyes y normativas de privacidad aplicables.

Para evitar la falsificación o fuga de sus datos personales por parte de un tercero, responderemos por correo postal o electrónico solo si hemos podido verificar su identidad utilizando los documentos que envíe. Nos esforzaremos por responder con prontitud, pero tenga en cuenta que puede llevar algún tiempo que respondamos para confirmar el contenido registrado de los datos personales relevantes y garantizar la precisión de la respuesta.
No devolveremos las solicitudes ni los documentos de confirmación que nos envíen usted o su agente. Tenga en cuenta que almacenaremos las solicitudes y eliminaremos los documentos de confirmación una vez que se haya cumplido su propósito.

11. Divulgación, corrección, eliminación, etc. de datos personales

Si usted es usuario de datos personales y tiene alguna pregunta o desea solicitar la divulgación, corrección o suspensión del uso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Le responderemos adecuadamente de acuerdo con los derechos estipulados en las leyes y normativas de privacidad aplicables.

Para evitar la falsificación o fuga de sus datos personales por parte de un tercero, responderemos por correo postal o electrónico solo si hemos podido verificar su identidad utilizando los documentos que envíe. Nos esforzaremos por responder con prontitud, pero tenga en cuenta que puede llevar algún tiempo que respondamos para confirmar el contenido registrado de los datos personales relevantes y garantizar la precisión de la respuesta.
No devolveremos ningún formulario de solicitud ni documento de confirmación que nos haya enviado usted o su agente. Tenga en cuenta que almacenaremos adecuadamente los formularios de solicitud y eliminaremos los documentos de confirmación por los medios adecuados una vez completado el uso previsto.

12. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga algunos o todos los derechos descritos a continuación con respecto a su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, solo pueden aplicarse en determinadas circunstancias y podríamos rechazar su solicitud cuando la ley lo permita.

Derecho de acceso/derecho a saber: Usted puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.

Derecho de supresión: Usted puede tener derecho a solicitar que borremos la información personal que tenemos sobre usted.

Derecho de rectificación: Usted puede tener derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que tengamos sobre usted.

Derecho a la portabilidad de datos: Usted puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y, en determinadas circunstancias y excepciones, a solicitar que la transfiramos a un servicio de terceros.

Derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal para publicidad dirigida: Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a optar por no participar en la "venta" o el "intercambio" de su información personal o en el procesamiento de su información personal para fines de "publicidad dirigida" según las leyes de privacidad aplicables.

Gestione sus preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando la opción que se incluye en el correo electrónico. Tenga en cuenta que, incluso si cancela su suscripción, podríamos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, como avisos importantes sobre su cuenta o pedidos.

Sin embargo, si vive en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEE), puede haber excepciones o limitaciones según la legislación local y, además de los derechos establecidos anteriormente, puede tener los siguientes derechos:

Oponerse al procesamiento y restringir el procesamiento: Usted puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos el procesamiento de su información personal para ciertos fines.

Retirada del consentimiento: Si nos basamos en su consentimiento para tratar su información personal, tiene derecho a retirarlo. Retirar su consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Puede ejercer estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos mediante la información de contacto que aparece a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sus derechos, incluidos los derechos sobre los datos procesados ​​por Shopify, visite: https://privacy.shopify.com/es

No será objeto de ningún trato adverso por ejercer estos derechos. Cuando lo permita o lo exija la legislación aplicable, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud. De acuerdo con la legislación aplicable, usted puede designar a un agente para que ejerza sus derechos en su nombre. Antes de aceptar dicha solicitud de su agente, es posible que le solicitemos que presente una prueba de su autorización y que usted también verifique su identidad personalmente. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

13. Quejas

Si tiene alguna queja sobre cómo gestionamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación . Dependiendo de su lugar de residencia, también puede tener derecho a apelar nuestra decisión o presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), puede encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos responsables aquí .

14. Cambios a esta Política

Podemos modificar o revisar el contenido de esta política sin previo aviso en respuesta a cambios en las leyes y regulaciones o a las necesidades del negocio. Para consultar el contenido más reciente de esta política, consulte la versión más reciente publicada en nuestro sitio web.

15. Si no está de acuerdo con este tratamiento

Si no desea que tratemos sus datos personales como se describe en esta Política, no nos los proporcione. Si lo hace, tenga en cuenta que es posible que no podamos prestarle nuestros servicios, que no pueda acceder o utilizar algunas funciones del sitio web y que su experiencia de uso del sitio web se vea afectada.

16. Contáctenos

Si tiene algún comentario o pregunta respecto al manejo de la información personal y la información de privacidad, háganoslo saber a la siguiente dirección.
639-3111 254-1 Kamiichi, Yoshino-cho, Yoshino-gun, Prefectura de Nara
Rycox Inc.
soporte@licox.jp
050-3033-4407