プライバシーポリシー

株式会社ライコックス（以下「当社」という）は、お客様の個人情報を保護し、安心して当サイトをご利用いただくために、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」という）を定めます。

1.プライバシーポリシーについての考え方が適用される範囲

当社の個人情報保護考え方は、当社から直接提供されるサービスのみであり、リンク等でつながった他の組織・会社等のサービスは適用範囲外となります。当社のサービスのご利用は、利用者の責任において行われるものとします。当社のホームページ及び当ホームページにリンクが設定されている他のホームページから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、当社は一切の責任を負いません。

2. 個人情報の取得

当社は、お客様がお求めの製品やサービスをご提供するために、お客様に、個人情報のご提供をお願いしております。例えば、お客様がご購入をされる場合、Webでお問い合わせいただく場合、当社からの情報の受領を希望される場合、アカウントを作成される場合、当社のプラットフォームを利用される場合が該当します。このような場合に当社がお客様にご提供をお願いする個人情報には、以下のものが含まれます。

・連絡先情報：氏名、ご住所、請求先住所、配送先住所、メールアドレス、電話番号を含みます。
・財務情報：クレジットカード、その他の決済に関する詳細を含みます。
・アカウント情報：ユーザー名、パスワード、各種設定を含みます。
・取引情報：お客様が閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入、返品、交換、キャンセルした商品、および過去の取引履歴を含みます。
・当社との通信内容：例えばカスタマーサポートへのお問い合わせ時など、当社との通信に含まれる情報が含まれます。
・デバイス情報：お使いのデバイス、ブラウザ及びOSの情報、Cookie情報、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の一意の識別子を含みます。
・使用用途に関する情報：サービスとのやり取りに関する情報（サービスへのアクセス方法やタイミング、ナビゲーションの方法など）を含みます。

3.個人情報を収集するとき

当社が個人データを収集するのは、以下の場合です。

利用者が本サービスの利用を開始する場合
・その他利用者が本サービスを利用する場合
・提携先から、利用者と当社又は提携先との間でなされた取引記録や決済に関する情報の提供を受ける場合
・利用者がWebからお問い合わせをした場合

4.個人情報の利用目的

当社は、取得したお客様の個人情報を以下の目的で利用します。

・会員登録や商品をご購入されたユーザー管理のため
・ご注文の決済、発送、売上処理、修理、アフターサービス等の商品や販売に関する業務処理のため
・ログイン時やお問い合わせ時などの本人確認のため
・お客様からのお問い合わせへの回答のため
・ニュースレターやマーケティング活動等の宣伝・販売促進活動に活用するため
・利用動向調査に代表されるマーケティングリサーチ等の事業に活用するため
・商品企画や開発、購買調査やデータ分析などに活用するため
・クレジットカードの不正使用や犯罪行為、利用規約の違反や、不正な目的でのサービス利用の検知又は予防措置のため
・法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
・その他上記の利用目的付随する目的のため

5.お預かりした個人情報の管理措置

このプライバシーポリシーの適用範囲は、当社で提供されるサービスのみであります。
本規約に明記された場合を除き、目的以外の利用は致しません。
本規約に明記された場合を除き、第三者への開示は致しません。
その他本規約に規定された方法での適切な管理を定期的に行います。

6.個人情報の第三者への提供

収集された個人情報は、弊社のサービスを提供するために必要な限度においてのみ利用し、次の場合を除き、いかなる第三者にも提供致しません。

・個人情報の利用に関する同意を求めるための電子メールを送付する場合
・商品の注文処理・決済・配送等のため、決済サービス事業者及び配送サービス事業者、協力企業等（業務委託先など）に必要な限度において開示する場合
・裁判所、行政機関の命令等、その他法律の定めに従って個人情報の開示を求められた場合、または犯罪の捜査、第三者に対する権利侵害の排除若しくはその予防、その他これに準ずる必要性ある場合
・ご本人を識別することができない統計的なデータとして、統計資料作成、市場調査、データ分析などを行う場合
・決済会社での本人確認、請求先確認及び与信調査のため決済会社に個人情報を開示する場合

7. Shopifyとの関係

サービスはShopifyによってホストされており、お客様へのサービス提供および改善のために、お客様のサービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理しています。お客様がサービスに提出する情報は、お客様へのサービス提供および改善のために、Shopifyおよびお客様の居住国以外の国に所在する場合がある第三者と送信・共有されます。さらに、当社の事業を保護・拡大・改善するために、お客様が当ストア、他の販売者、およびShopifyとやり取りする際に得られたデータや情報を取り入れたShopifyの一部強化機能を使用しています。これらの強化機能を提供するために、Shopifyは当ストアや他の販売者、そしてShopifyとのお客様のやり取りに関して収集した個人情報を利用する場合があります。このような場合、Shopifyはお客様の個人情報の処理に関して責任を負い、これらの目的での個人情報の利用に関するお客様の権利行使の要請に対応します。Shopifyがどのようにお客様の個人情報を使用しているか、およびお客様が持つ可能性のある権利について詳しく知るには、以下をご覧ください。（ Shopify消費者プライバシーポリシー）お住まいの地域によっては、ここでお客様の個人情報に関する特定の権利を行使できる場合があります。（ Shopifyプライバシーポータルリンク）

8. Cookie(クッキー)の使用、およびユーザー行動情報の取得

当社のサービスは、クッキー（以下Cookie）及びこれに類する技術を使用しています。これらの技術は、当社による当社のサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当社のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

9. 子どものデータ

本サービスは子どもを対象としておらず、お客様の管轄地域における成年未満の子どもから個人情報を意図的に収集することはありません。もしお子さまが当社に個人情報を提供しており、その親権者または保護者である場合は、以下の連絡先を通じてご連絡いただき、情報の削除を要求することができます。本プライバシーポリシーの発効日時点で、当社は16歳未満の個人の個人情報を『共有』または『販売』（適用法における定義に基づく）しているという実際の知識は有しておりません。

10. 個人データの開示、訂正、消去等

個人データの主体である利用者ご本人が、ご質問ならびに開示・訂正・利用停止等のご請求希望される場合、当社のお問い合せ窓口までご連絡ください。当社は、適用プライバシー法令に定められる権利に基づき、適切に対応いたします。

第三者によるご本人の個人データの改ざん又は漏洩等を防止する為、ご提出いただく書類によりご本人確認ができた場合に限り、郵送あるいは電子メールにて回答申し上げます。迅速に回答を差し上げるよう努めますが、該当する個人データの登録内容の確認及び回答の正確性の確保のために、回答までにお時間をいただくこともございますことをあらかじめご了承ください。
ご本人又は代理人からいただいた依頼書及び確認書類は返却いたしません。依頼書は当社にて適切に保管し、確認書類については、利用目的が完了した時点で、当社にて適切な手段により廃棄いたしますことをご了承ください。

11. 個人データの開示、訂正、消去等

12. お客様の権利と選択

お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して以下に記載する権利の一部または全部を有している場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用される場合があり、法令で認められている場合には、当社がご要望をお断りすることもあります。

・アクセス権／知る権利：お客様は、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスをリクエストする権利を有している場合があります。

・削除権：お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の削除をリクエストする権利を有している場合があります。

・訂正権：お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の削除をリクエストする権利を有している場合があります。

・データポータビリティ権：お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取る権利や、特定の状況および例外のもとで、それを外部サービスに移転するようリクエストする権利を有している場合があります。

・ターゲティング広告のための個人情報の販売・共有のオプトアウト権：お住まいの地域によっては、適用されるプライバシー法に定められた『ターゲティング広告』の目的での個人情報の『販売』または『共有』、あるいは個人情報の処理からオプトアウト（拒否）する権利を有している場合があります。

・コミュニケーションの各種設定の管理：当社からプロモーションメールをお送りする場合がありますが、メール内に表示される配信停止（unsubscribe）オプションを利用して、いつでも受信を停止することができます。配信停止をされた場合でも、お客様のアカウントやご注文に関する重要なお知らせなど、プロモーション以外のメールは引き続きお送りすることがあります

英国または欧州経済領域（EEA）にお住まいの場合、ただし、現地法による例外や制限が適用される場合があり、上記の権利に加えて、以下の権利を行使できる場合があります。

・処理の異議申し立ておよび処理の制限：お客様は、特定の目的における個人情報の処理を停止または制限するよう当社に求める権利を有している場合があります。

・同意の撤回：当社が個人情報の処理においてお客様の同意を根拠としている場合、お客様はその同意を撤回する権利を有しています。同意を撤回された場合でも、撤回前における同意に基づく処理の適法性には影響しません。

これらの権利は、サービス上で案内されている場合や、以下の連絡先情報を通じて当社にご連絡いただくことで行使できます。Shopifyがどのようにお客様の個人情報を使用しているか、またShopifyで処理されるデータに関する権利を含むお客様の権利について詳しく知りたい方は、以下のサイトをご覧ください。 https://privacy.shopify.com/en

お客様がこれらの権利を行使されたことを理由に、不利益な取り扱いをすることはありません。適用法により許可または要求される場合、当社はご要望を処理する前にお客様の本人確認を行う必要がある場合があります。適用される法律に従い、お客様はご自身に代わって権利を行使するための代理人を指名することができます。代理人からそのようなご依頼を受け付ける前に、代理人がご本人からの委任を証明する書類をご提出いただく必要があり、また、お客様ご本人にも当社で直接本人確認をしていただく場合があります。当社は、適用される法律で定められた期限内にお客様のご要望に対応いたします。

13. 苦情

当社の個人情報の取り扱いについてご不満がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。お住まいの地域によっては、以下の連絡先情報を通じて当社の決定に異議申し立てを行う権利や、お住まいの地域のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有している場合があります。欧州経済領域（EEA）においては、責任あるデータ保護監督当局の一覧をこちらでご確認いただけます。

14.本方針の変更

当社は、本方針の内容を、法令改正への対応及び事業上の必要性に応じて予告なく変更・改定する場合があります。本方針の最新の内容は、当社のウェブサイトに掲載している最新版をご参照ください。

15.本取り扱いに不同意の場合

当社がお客様の個人データを本方針に記載されているように取り扱うことをご希望にならない場合は、当社に個人データをご提供にならないようお願い申し上げます。その場合は、当社のサービスをご提供できない場合があること、ウェブサイトの一部の機能にアクセスできない、およびその機能を使用できない場合があること、ならびにお客様のウェブサイトの利用体験に影響を及ぼす可能性があることにご注意ください。

16.お問い合わせ

個人情報、プライバシー情報の取扱いに関するご意見・ご質問がございましたら、下記までお知らせください。
639-3111 奈良県吉野郡吉野町上市254-1
株式会社ライコックス
support@licox.jp
050-3033-4407

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